Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Veridyn termékútlevél-szolgáltatás (a továbbiakban: Szolgáltatás) igénybevételének feltételeit szabályozzák a Szolgáltató és a Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó vagy Ügyfél) között. A Szolgáltatás elsősorban vállalkozásoknak (gazdasági szereplőknek) nyújtott, üzleti (B2B) szolgáltatás.
1. A Szolgáltató
Név: [CÉGNÉV] · Székhely: [SZÉKHELY]
Cégjegyzék- / nyilvántartási szám: [CÉGJEGYZÉKSZÁM] · Adószám: [ADÓSZÁM]
Képviselő: [KÉPVISELŐ] · E-mail: [email protected]
2. Fogalmak
- Szolgáltatás: a veridyn.eu alatt elérhető, digitális termékútlevelek (EU DPP) létrehozására, kezelésére és megosztására szolgáló, előfizetéses online (SaaS) platform.
- Felhasználó: a Szolgáltatásra regisztráló jogi személy vagy vállalkozás, illetve az általa feljogosított felhasználók.
- Termékútlevél: a Felhasználó által létrehozott, nyilvánosan elérhető digitális adatlap és a hozzá tartozó QR-kód.
- Csomag: a Felhasználó által választott előfizetési szint, a hozzá tartozó funkció- és mennyiségi korlátokkal.
- Mellékletek: az Adatfeldolgozói szerződés (DPA), a rendelkezésre állási feltételek (SLA) és az Elfogadható használati szabályzat (AUP), amelyek a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik, amint közzétételre kerülnek.
3. A szerződés létrejötte, regisztráció
A szerződés a regisztráció elektronikus elküldésével és a jelen ÁSZF, valamint az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával jön létre. A Felhasználó köteles valós adatokat megadni, a fiókja hozzáférési adatait bizalmasan kezelni, és felel az általa feljogosított felhasználók magatartásáért.
4. A Szolgáltatás tartalma és a csomagok
A Szolgáltatás séma-vezérelt termékútlevelek létrehozását, többnyelvű publikus megjelenítését, nyomtatható QR-kódot, verziókövetést, tömeges importot és fejlesztői API-t tesz lehetővé. A csomagok eltérő funkció- és mennyiségi korlátokat tartalmaznak az árazási oldal szerint. A Szolgáltatás „adott állapotában" (as-is) áll rendelkezésre; a Szolgáltató a Rendszert folyamatosan fejlesztheti. Ha egy módosítás lényegesen csökkenti a funkcionalitást, a Felhasználó a módosítás közlésétől számított 30 napon belül felmondhat.
5. Díjak, előfizetés, fizetés
A Szolgáltatás ingyenes (Free) és próbacsomaggal indítható. A fizetős csomagok díjai és korlátai az árazási oldalon szerepelnek. Az előfizetés a választott időszakra szól, és — eltérő megállapodás hiányában — az időszak végén automatikusan megújul, kivéve, ha bármelyik fél az időszak vége előtt 30 nappal írásban felmond. A csomag mennyiségi limitjének túllépése esetén a többlethasználat a mindenkori egységáron automatikusan díjköteles. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti; a felfüggesztés nem mentesít a díjfizetés alól. A béta időszak alatt a Szolgáltatás díjmentes; a fizetésre, számlázásra és a fogyasztói elállási jogra vonatkozó részletes feltételek a fizetős előfizetések bevezetésekor válnak a jelen ÁSZF részévé, amiről előzetesen tájékoztatunk.
Korlátlan tétel- és darab-útlevél — méltányos használat (fair use). A fizetős csomagok a modell-útlevelek számát mérik; a gyártási tétel- (GS1 AI 10) és az egyedi darab-szintű (AI 21) útlevelek száma korlátlan, az alábbi méltányossági feltételekkel: (a) minden tétel- és darab-útlevélnek valós fizikai termékhez vagy tényleges gyártási tételhez kell tartoznia, a csomag modell-keretén belül; (b) a dokumentum- és tárhely-korlátok, valamint az API percenkénti kérésszám-korlátai csomagonként érvényesek; (c) a beolvasás-forgalomra puha küszöb vonatkozik — túllépés esetén értesítünk és csomagot ajánlunk, a Szolgáltatást nem kapcsoljuk le; (d) 50 000 aktív gyerek-útlevél felett a további bővítésről előzetesen egyeztetünk; (e) a valós termékhez nem kapcsolódó, automatizált tömeges generálás visszaélésnek minősül, és a Szolgáltató az érintett hozzáférést felfüggesztheti.
6. A Felhasználó kötelezettségei és felelőssége
- A Felhasználó kizárólagosan felel az általa vagy az API-n keresztül beküldött termékadatok pontosságáért, teljességéért, naprakészségéért és jogszerűségéért, ideértve a vonatkozó uniós termékszabályozásnak (pl. ESPR (EU) 2024/1781, akkumulátor-rendelet (EU) 2023/1542) való megfelelést. A Szolgáltató a technikai eszközt biztosítja, nem megfelelőségi garanciát.
- A Felhasználó szavatolja, hogy a feltöltött tartalom nem sérti harmadik fél jogait (pl. szellemi tulajdon), és nem jogszabályba ütköző.
- A Szolgáltatás használatára az Elfogadható használati szabályzat (AUP) irányadó; tilos a scraping, visszafejtés, a rendszer túlterhelése vagy biztonságának veszélyeztetése, valamint az API-kulccsal való visszaélés.
7. Adatvédelem és adatfeldolgozás
A fiók- és számlázási adatok tekintetében a Szolgáltató az adatkezelő. A Felhasználó által a termékútlevelekbe vitt adatok tekintetében — amennyiben azok személyes adatot tartalmaznak — a Felhasználó az adatkezelő, a Szolgáltató pedig adatfeldolgozóként jár el a külön Adatfeldolgozói szerződés (DPA) szerint. Részletek az Adatvédelmi tájékoztatóban.
8. Szellemi tulajdon
A Szolgáltatás, annak szoftvere, arculata, sémái és sablonjai a Szolgáltató (illetve licencadói) szellemi tulajdonát képezik. A Felhasználó által feltöltött tartalom a Felhasználó tulajdona marad; a Felhasználó a Szolgáltatás nyújtásához, a passport megjelenítéséhez és a jogszabályi elérhetőség biztosításához szükséges, nem kizárólagos felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak. A Felhasználó által adott visszajelzéseket (feedback) a Szolgáltató szabadon felhasználhatja.
9. Titoktartás
A felek a másiktól kapott bizalmas információt megőrzik, harmadik félnek nem adják ki, és csak a szerződés teljesítéséhez használják. Nem bizalmas a nyilvánosan elérhető, illetve a jogszabály által kikényszerített információ. E kötelezettség a szerződés megszűnése után is fennmarad.
10. Szavatosság, felelősség, rendelkezésre állás
A Szolgáltató a Szolgáltatást „adott állapotában" és „ahogy elérhető" nyújtja, a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben kizárva minden kifejezett vagy vélelmezett szavatosságot (értékesíthetőség, adott célra való alkalmasság, jogtisztaság), és nem szavatolja, hogy a Szolgáltatás megszakítás- vagy hibamentes, sem azt, hogy egy adott útlevél megfelel bármely konkrét jogszabályi vagy hatósági követelménynek. A béta időszak alatt, illetve a fizetés bevezetéséig a Szolgáltatás best-effort alapon, rendelkezésre állási garancia nélkül érhető el; a rendelkezésre állásra utóbb a fizetős előfizetések bevezetésekor közzétett külön SLA lesz irányadó.
A Szolgáltató nem felel közvetett, következményi, különös vagy büntető jellegű károkért (elmaradt haszon, a Felhasználó hibájából eredő adatvesztés, a Felhasználó adatai miatti hatósági bírság). A Szolgáltató összesített felelőssége — a jogszabály keretei között — a káreseményt megelőző 12 hónapban ténylegesen kifizetett díj összegére korlátozódik. A korlátozás nem terjed ki a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító károkozásra.
11. Kártalanítás
A Felhasználó mentesíti a Szolgáltatót minden olyan igény, kár és költség alól (ideértve az észszerű jogi költségeket), amely a Felhasználó által feltöltött adat tartalmából, jogsértéséből, a jelen ÁSZF vagy az AUP megsértéséből, illetve a termékadatok megfelelőségének hiányából (pl. a Felhasználó adatai miatti hatósági bírság) ered.
12. DPP-specifikus rendelkezések
- Nyilvántartás (registry): a Szolgáltató a Felhasználó megbízásából technikai regisztrációt végezhet az EU DPP központi nyilvántartásában, amint az a szolgáltatói regisztrációt is lehetővé teszi.
- Hitelesített szereplő / EORI: a „verified economic operator" státusz, az eIDAS szerinti azonosítás és az EORI-azonosító biztosítása a Felhasználó felelőssége; a Szolgáltató nem felel ezek hiányából eredő következményekért.
- Megőrzés: a publikus útlevél-oldal elérése a Szolgáltatás működése alatt díjmentes (a Free csomagon is); a jogszabály által megkívánt, ezen túli megőrzést [~10 év / a termék életciklusa, aktív fiók nélkül is] a Szolgáltató külön, díjköteles archív-szolgáltatásként biztosítja.
13. A szerződés időtartama és megszűnése
A Felhasználó a fiókját bármikor megszüntetheti. A Szolgáltató jogosult a szerződést felmondani vagy a fiókot felfüggeszteni az ÁSZF lényeges megsértése esetén. Adathordozhatóság (nincs kiviteli zárolás): a Felhasználó a termékadatait — a teljes előfizetés alatt és a megszűnést követő 30 napig is — bármikor exportálhatja szabványos, gépi olvasható formában (JSON-LD, GS1 Digital Link). A megszűnés után a Szolgáltató törli az adatot, kivéve, ha a DPP-megőrzési kötelezettség a további tárolást megköveteli. Folytonosság (a QR nem törik): a Szolgáltatás végleges leállítása esetén a Szolgáltató legalább 90 nappal előre értesít, biztosítja a teljes adat-exportot, és a már kibocsátott publikus útlevél-URL-eket a leállást követően még legalább 12 hónapig elérhetően tartja, vagy a Felhasználó által megadott új feloldó (resolver) felé átirányítja — hogy a fizikai termékeken lévő QR-kódok ne váljanak halott linkké. Ahol a Felhasználó saját domaint használ, a hordozhatóság teljes körű: a DNS átirányításával a nyomtatott QR bármely feloldóra átvihető.
14. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató az ÁSZF-et módosíthatja; a változásról a Felhasználót megfelelő módon (e-mailben vagy a felületen) tájékoztatja. A mindenkori hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el, a frissítés dátumával.
15. Irányadó jog, vitarendezés
A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a vitáikat elsősorban békés úton rendezik. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerinti békéltető testülethez, illetve az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformjához fordulhat. A jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik a mellékletek (DPA, SLA, AUP), amint közzétételre kerülnek.